Ångerrätt: Du har enligt distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) rätt att ångra dig och avboka din anmälan genom att meddela oss senast 14 dagar efter det att vi bekräftat din anmälan. Ångerrätten anses förbrukad om du inom dessa 14 dagar påbörjar en beställd tjänst (t.ex. kurs). Genom att boka in dig på en kurs, så samtycker du till att tjänsten anses påbörjad vid kursstarten, oavsett om du närvarar vid kursstarten eller ej samt att ångerrätten därmed är förbrukad vid kursstarten.

Vid avbokning med hänvisning till distansköplagen återbetalas hela kursavgiften minus en administrativ avgift på 20% av beloppet. 

Frånvaro: Om du av någon anledning inte kan närvara vid ett kurstillfälle anses det tillfället vara förbrukat om inte annat avtalas med respektive instruktör.
Du kan alltså inte kostnadsfritt ta igen det tillfället senare eller få ekonomisk kompensation. Inga privatlektioner erbjuds för missad närvaro.

Sjukdom: Vid sjukdom för dig eller din hund som inträffar före kursstart fås hela beloppet tillbaka. Detta mot uppvisande av läkarintyg eller veterinärintyg.

Inställd kurs: Om instruktören uppvisar några sjukdomssymtom och riskerar att smitta deltagare försöker vi i första hand hitta en ersättare som kan hålla kursen enligt plan. I andra hand ställer vi in kursen. Vid inställd kurs erbjuds i första hand ett alternativt datum för kursen, i andra hand återbetalas hela kursavgiften.